（）是指个人或组织的逻辑思维对环境的认识、评价和判断产生矛盾的结果，导致其精神状况不和谐、不稳定。

A.利益冲突

B.文化冲突

C.角色冲突

D.心理冲突

擦洗铁路槽车时，必须用适宜的洗刷剂洗刷或溶剂喷刷，刷后需除净（）。

A、溶剂

B、异味

C、有毒气体

D、铁锈