影响病人满意度的主要因素有哪几方面?
参考答案:①医疗服务提供者的品德、行为、技术、服务等;
②医患关系;
③病人对疾患的认知及评价;
④医疗环境及措施。
处理螺母丢失的故障时,添补基本母紧固后须加装背母(有弹簧垫圈者除外)。
公文具有的其他任何文献形式无法替代的功能,是凭证性功能。( )