以下不属于礼貌服务内容的是（）。

A．银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求

B．一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行

C．银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解

D．对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

下列有关Excel 2003的陈述中正确的是（）。

A.使用填充命令时，只能按等比数列进行填充

B.数据库统计函数与其所引用的条件区域必须在同一张工作表中

C.高级筛选的条件区域在某些情况下可以为空

D.可以撒消对一个文档进行的所有操作