在质量管理体系文件中，（）是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行和结果的客观反映，也可证明产品质量达到合同要求及质量保证的满足程度。

A．质量方针

B．质量手册

C．质量体系

D．质量记录

患者，男性，15岁，血小板减少性紫癜。检查唇和口腔有散在瘀点，轻触牙龈出血，护士对其口腔护理时应特别注意

A．动作轻稳，勿损伤黏膜
B．棉球不可过湿
C．选用刺激性小的口腔护理液
D．止血钳夹紧棉球，每次1个
E．擦拭时勿触咽部，以免恶心