规划
参考答案：
对客观事物和现象未来的发展进行超前性的安排和调配。
（）主要被用来判断证券是否被市场错误定价。
A．单因素模型
B．CAPM模型
C．多因素模型
D．APT模型
有效处理客户投诉的要点是什么？
