物业管理的前期准备工作包括（）等基本环节。

A.物业服务企业内部机构的设置与拟定人员编制

B.物业管理人员的选聘和培训

C.物业管理的早期介入

D.制定物业管理方案

E.物业管理规章制度的制定

（）扩散即以解决某一问题或制造某种物品的方式为扩散点，设想出利用该种方法的可能性。