问题
问答题 简答题
简述消费者意见的主要类型。
答案
参考答案：
⑴服务质量，包括对出版物发行员的服务态度、业务水平的意见。
⑵出版物品种或质量，包括品种丰富程度、产品的质量问题的意见。
⑶硬件设施，包括卖场光线、陈列水准、环境整洁与否、空气质量的意见。
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简述消费者意见的主要类型。
参考答案：
⑴服务质量，包括对出版物发行员的服务态度、业务水平的意见。
⑵出版物品种或质量，包括品种丰富程度、产品的质量问题的意见。
⑶硬件设施，包括卖场光线、陈列水准、环境整洁与否、空气质量的意见。
某住宅楼建筑面积11870m2，其中土建各项目费用如表所示，费用金额单位为元。
表 土建各项目费用 单位：元
| 项目 | 人工费 | 材料费 | 施工机械使用费 |
| 基础工程 结构工程 屋面工程 装饰工程 | 323745 289670 39790 178016 | 1980355 2670690 341602 2010345 | 967688 305760 3680 |
| 其他直接费用 | 1184604 | ||
若间接费率为13.5%，利润率5%，税率3.4%。另已算得给排水、电气室内设备工程费用分别合计为1012050元和1334670元。请按教材所述计算下列各项(各项计算到元)：
1．直接工程费。
2．一般土建工程造价。
3．建筑安装工程总造价。
4．建筑安装工程单方造价。
5．各单位工程所占费用比例。