悬空作业所用的索具、脚手板、吊篮、吊笼、平台等设备，均需经过（）或验证方可使用。
A.安全员检查
B.施工人员验收
C.先试用
D.技术鉴定
参考答案：D
要将节日问候、信函慰问、生日祝福、客户座谈、登门回访、政策激励等措施制度化，加强与客户的日常沟通，持续改进服务方面存在的不足，提高（）。
A、客户满意度
B、客户忠诚度
C、便利店
D、客户满意度和忠诚度
心理咨询与辅导的基本方法是（）
A.实验法
B.测量法
C.会谈法
D.观察法
