普通信息交流类网上单证，用户可向目标网站发送（）
A.个人信息
B.相关需求
C.建议
D.向管理人员咨询问题
参考答案：B, C, D
4．请根据这起事故的特点，提出整改(防范)措施。
以下哪些是不合格品的处置的方法（）。
A.直接让步
B.返工或返修
C.人员培训
D.设备点检
