问题
多项选择题
网上单证出现的问题可能来自多个方面，包括以下哪些选项？（）
A.网络银行
B.通讯网络环境
C.网络消费者的操作失误
D.网站自身
答案
参考答案：A, B, C, D
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C.网络消费者的操作失误
D.网站自身
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