参考答案：

1、把握环境信息

（1）环境信息可以提供同行的行动

（2）环境信息可以提供一种反馈

（3）环境信息可以提供一种准则

（4）环境信息可以提供一种阐释

2、把握客体信息

（1）全面把握客体形成的条件

（2）注意把握客体的历史背景

（3）注意把握社会客体的角色期待

3、把握读者信息