问题
单项选择题
对服务的专业性理解不正确的()
A.服务的专业性包括工具、人员、流程、技术
B.在评价时,可对服务过程的实施情况进行调查并做评价
C.评价采用了现场评分法
D.评价采用了数据对比法
答案
参考答案:C
对服务的专业性理解不正确的()
A.服务的专业性包括工具、人员、流程、技术
B.在评价时,可对服务过程的实施情况进行调查并做评价
C.评价采用了现场评分法
D.评价采用了数据对比法
参考答案:C