问题 单项选择题

对服务的专业性理解不正确的()

A.服务的专业性包括工具、人员、流程、技术

B.在评价时,可对服务过程的实施情况进行调查并做评价

C.评价采用了现场评分法

D.评价采用了数据对比法

答案

参考答案:C

单项选择题 A1型题
名词解释