问题
多项选择题
在银行卡客户服务体系中,对比各渠道的稳定性,哪些渠道的稳定性相对较高()
A.自助语音、ATM服务渠道
B.网上银行、网站查询及网点
C.纸质账单和电子账单
D.电话人工和自助短信
答案
参考答案:A, B
在银行卡客户服务体系中,对比各渠道的稳定性,哪些渠道的稳定性相对较高()
A.自助语音、ATM服务渠道
B.网上银行、网站查询及网点
C.纸质账单和电子账单
D.电话人工和自助短信
参考答案:A, B