在货物进境后及办结海关放行手续前，有下列情形之一的，当事人可以向海关申请办理直接退运手续：

A．货物残损或者国家检验检疫不合格，能够提供国家检验检疫部门根据收货人申请而出具的相关检验证明文书的

B．属于错发、误卸或者溢卸货物，能够提供发货人或者承运人书面证明文书的

C．收发货人双方协商一致同意退运，能够提供双方同意退运的书面证明文书的

D．有关贸易发生纠纷，能够提供法院判决书、仲裁机构仲裁决定书或者无争议的有效货物所有权凭证的

（）驻调度所（驻站）联络员应使用有录音回放功能的通信工具或录音笔。