在中国的银行卡产业形成期，客户服务具有哪些特征（）

A.银行的客户服务意识逐步增强

B.银行卡强化了银行吸收居民存款的功能

C.借记卡异军突起，提升了国人的用卡热情

D.银行卡服务渠道有所增加，服务资源整合稳步推进

E.银行卡依然作为存折的附属品

F.业务流程仍需完善，人员素质仍需提高