参考答案：

⑴指定退货。对停售封存或供货商要求下架的出版物，接到停售或下架的通知后，要及时向库房及各所属门市发出下架退货通知，并做好退供货商或报废的后续处理准备。

⑵主动退货。关注出版物的销售动态、经常查看库存备货结构，对滞销、积压或临近退货期限的出版物及时向库房或门市发出退货建议房单，并做好与供货商的协调工作，确保退货的顺畅进行。

⑶控制退货。控制退货率，以减少运行成本，提高经营效率。