党的十七届四中全会在《中 * * 关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》中首次提出，“要建立党委新闻发言人的制度”。许多中央部门和地方党委的新闻发言人先后亮相，引起社会广泛关注。党委新闻发言人制度的建立[ ]

①是党坚持群众路线的具体体现

②是全面推进依法行政的制度举措

③有助于扩大人民群众的监督权利

④有助于完善党的领导方式和执政方式

A、①②

B、①④

C、②③

D、③④

在故障处理过程中，应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程，形成（）管理过程。