对由于客观原因而造成的漏接，导游员应注意做到：（）。

A．不要认为与己无关而草率行事

B．立即与旅行社有关部门联系以查明原因

C．进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解

D．尽量采取弥补措施，努力完成接待计划，使旅游者的损失减少到最低程度

E．必要时，请旅行社领导出面赔礼道歉或酌情给旅游者一定的物质补偿

钙钛矿型太阳能电池是最受关注的薄膜太阳能电池，其能量转化效率从2009年的3%快速提高到2013年的（）%左右，被《科学》杂志评为2013年十大科学突破之一。

A.16.2

B.17.2

C.18.2

D.19.2