导游服务质量标准主要有哪些（）

A、体现游客愿望和保障安全

B、安排合理和确保履约

C、导游服务到位和导游人员良好的素质

D、提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费

E、正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故

下列选项中，( )是控制工程拨款或贷款的最高限额，也是控制单位工程预算的主要依据。

A．经批准的设计概算文件
B．施工组织设计
C．与施工图预算计价模式有关的计价依据
D．预算工作手册