使用1211灭火器灭火中要（）操作，不能水平或颠倒使用；熄灭带电火灾时，要保持一定的安全距离，以免触电.

《魅力的七把钥匙》的作者托尼·亚力三德拉把听众分为（）、（）、（）和（）。