问题
单项选择题
以下对于能力管理(改进)部分中内容的描述,不正确的是()
A.通过组织的自评估工作(改进缺陷)获取资质认证
B.对不符合策划要求的行为进行总结分析
C.对未达成的指标进行调查分析
D.根据分析结构确定改进措施制定服务能力改进计划
答案
参考答案:A
以下对于能力管理(改进)部分中内容的描述,不正确的是()
A.通过组织的自评估工作(改进缺陷)获取资质认证
B.对不符合策划要求的行为进行总结分析
C.对未达成的指标进行调查分析
D.根据分析结构确定改进措施制定服务能力改进计划
参考答案:A