装配作业的组织形式一般分为（）两种形式。
A.流水线装配
B.固定式装配
C.自动装配
D.移动式装配
参考答案：B, D
人民调解委员会一般设在哪一级组织？
发生顾客投诉事件时，企业不能拖延，更不能回避，应尽快处理解决。属于顾客投诉处理（）的原则。
A.绝对性
B.及时性
C.道歉性
D.补救性
