参考答案：

门锁回路的主要作用是保证层门和轿门在没有完全关闭时，电梯不能起动，以保证乘客和设备的安全。

当出现故障并不确定楼层时，应脱开门锁线，用万用表对接地线，采用分段检查的方式排除故障。