患者女性，28岁，大便2～3日一行，质干硬，因肛门疼痛一周就诊。检查时见截石位12点肛管皮肤全层裂开，创面底浅色鲜红。舌红，脉弦数。

若患者症见大便干结，数日一行，便时疼痛点滴下血，裂口深红，口干咽燥，五心烦热。舌红少苔，脉细数，其治疗原则是：（）

A.清热润肠通便

B.养阴清热润肠

C.理气活血，润肠通便

D.活血化瘀止痛

E.益气润肠通便

景区景点导游员服务程序主要包括：服务______、导游服务、______服务三个方面。