在定向营销中银行与客户的交流阶段通常会涉及的步骤有（）。

A.感觉、认知

B.宣传、介绍

C.发展、保留

D.发展、再发展

E.获得

在电力系统中，将电气设备和用电装置的中性点、外壳或支架与接地装置用导体做良好的电气连接叫接地