参考答案：

一、需要的定义：

需要是“有机体内部的一种不平衡状态”，是满足和维持个体与社会生存、发展的必要事物在人脑中的反映，它通常以缺乏感和丰富感被人们体验。

二、需要的特征：

（1）需要内容与对象的多样性与复杂性。

（2）需要与个体生存发展的相关性。

（3）人类需要的共性与个别差异性。

（4）人类需要的社会历史制约性。