学习是获取知识和（）的过程。既包括通过正规的教育和训练获得知识技能，也包括在日常生活和实践活动中积累知识经验。

A.掌握技能

B.利用知识

C.理解知识

D.掌握技巧

当网吧营业区域内发生抢劫行为时，保安职能有（）

A.尽全力保护顾客的人身安全。

B.尽力保护好公司的设备。

C.视情况进行正当防卫。

D.当对方人多时，也要尽力而为，必要时可以叫其他顾客一起行动，制止暴徒。