参考答案：

随着科学技术的发展，电信业务从早期的电报、电话发展到数据、图形、图像、动画等多媒体信息的传送。由于信息多媒体化导致新一代业务传送具有与传统业务不同的传输特性。

（1）各种业务信息的传输要求具有不同的速率

（2）各种业务信息的传输要求具有不同的突发性

（3）各种业务信息的传输具有不同的误差要求；

（4）各种业务信息的传输具有不同的延时要求

（5）各种业务信息的传输具有不同的抖动要求。

综上所述，不同的通信业务具有不同的特点，因而在网络发展过程中形成了不同的交换技术。