企业在制定客户服务竞争策略时往往是针对()作出的反应而采取相应的措施。
A、竞争对手
B、客户
C、员工
D、管理者
参考答案:A
混凝土面层振捣工序中,振动器的振动顺序正确的是( )。
A.插入式振捣器→振动梁→平板式振动器→钢滚筒提浆赶浆
B.平板式振动器→插入式振捣器→钢滚筒提浆赶浆
C.插入式振捣器→平板式振动器→振动梁→钢滚筒提浆赶浆
D.振动梁→插入式振捣器→平板式振动器→钢滚筒提浆赶浆
作业正确率属于物流服务质量指标体系中的()指标。
A.运作
B.信息
C.客户满意度监测
D.仓储