企业在制定客户服务竞争策略时往往是针对（）作出的反应而采取相应的措施。
A、竞争对手
B、客户
C、员工
D、管理者
参考答案：A
国有资产管理部门核发的( )是国家对行政事业单位占用国有资产享有使用权的法律凭证。
A．国有资产产权登记表
B．国有资产产权登记证
C．国有资产授权占用证书
D．国有资产证明表
促使西欧国家联合组成欧共体的因素有
①抗衡美苏，谋求自己的安全与发展
②美国的渗透和控制，苏联对欧洲的威胁
③抵制英国的“势力均衡”政策
④加强经济联系，促进经济发展，提高国际地位的需要
A．①②④
B．②③④
C．①②③
D．①②③④
