投诉是客户不满意的体现,其实也是客户需求的反映。
参考答案:对
信用卡是一种在全世界广为流行、十分便利的支付工具,在信用卡流通、使用所涉及的四个当事人中,兑付信用卡并办理结算业务的是()
A.发卡行
B.持卡人
C.代办行
D.特约商户
证券账户一旦遗失,可按规定要求办理挂失手续。( )