客户服务的宏观环境要素主要包括影响企业环境的巨大社会力量。
参考答案:对
“不经历风雨,怎么见彩虹?没有人能随随便便成功……”这句歌词给我们的启示是[ ]
A.遭遇人生挫折是偶然的
B.要正视前进道路上的曲折
C.把握人生机遇是必然的
D.要正视社会环境的复杂性
下列工业地域发育程度较低的是
A.钢铁工业为主的工业地域
B.汽车工业为主的工业地域
C.食品工业为主的工业地域
D.机械工业为主的工业地域