在纵向层面上,客户满意包括服务满意。
参考答案:错
某一细胞群体杀伤肿瘤细胞机制为:①通过其Ag受体识别肿瘤细胞特异Ag,在Th辅助下直接杀伤肿瘤细胞;②该细胞活化后,分泌IFN-γ、TNF-β等细胞因子间接杀伤肿瘤细胞,该细胞是()
A.MФ
B.NK
C.CTL
D.LAK
E.TIL
( )是治疗的实质阶段。
A.治疗计划
B.治疗过程
C.治疗态度
D.治疗性对话