()不属于影响客户满意的辅助因素;
A、员工的水平
B、服务的时间
C、存储系统
D、技术(技术因素)
参考答案:D
有关精神疾病的病因,哪项叙述是错误的:()
A.有内部因素
B.有外部因素
C.内外因素相互作用
D.精神疾病的病因往往是单一因素
E.多数精神疾病病因不明
集合行为又称集体行为或大众行为,指不受现有社会规范控制的人数众多的自发的无组织行为。集合行为具有自发性、狂热性、无组织性和短暂性等特征。根据上述定义,下列各项中不属于集合行为的是()。
A. 某地区出现抢购日用品风潮,一些不明真相的群众将超市的日用品一扫而空
B.某国发生政治动荡,大规模的群众游行时有发生
C.一些人被骗加入传销组织,被迫接受各种所谓的“课程”
D.某地流传着将发生地震的谣言,很多人睡在了户外的帐篷里