客户服务组织设计的思路就是如何进行组织设计的（）过程。
A、系统性
B、程序性
C、逻辑性
D、实用性
参考答案：B
应激不会引起哪种变化（）。
A.恐惧
B.自伤
C.血压升高
D.智力下降
E.做噩梦
在企业管理信息中，每日销售量统计信息属于( )
A．战略信息
B．战术信息
C．控制信息
D．作业信息
