服务流程图的作用在于()
A、帮助企业从客户的角度来看问题
B、提高服务质量
C、规范服务流程
D、方便客户
参考答案:A
患者男,15岁。因进食鱼肉后皮肤淤斑、淤点2d急诊入院。2d前患者进食鱼肉后出现全身皮疹、淤斑,伴有腹痛,粪颜色变深。体格检查:T36.5℃,R21次/min,P87次/min,BP115/60mmHg,意识清醒,四肢皮疹为对称分布,突出皮肤表面,大小不等,颜色暗红,心、肺未见异常,腹部有广泛压痛,无反跳痛,肝、脾未扪及,肠鸣音正常,双下肢无水肿。
不能够帮助诊断的检查是()
A.血生化
B.消化液分析
C.血常规
D.骨髓穿刺
E.凝血功能
项目跟踪评价也称为( )或绩效评价。
A.监督评价
B.动态评价
C.效益评价
D.中间评价