问题 单项选择题

服务流程设计方法包括()

A、整体化方法

B、全方位设计法

C、以顾客为主的核心流程发

D、以企业的产品特性设计的客户服务流程

答案

参考答案:C

多项选择题
单项选择题 A2型题