客户投诉处理可以减少客户巨变，并挽救频临临破裂的（）
A、客户关系
B、销售关系
C、市场关系
D、人际关系
参考答案：A
设NA代表阿伏加德罗常数，下列说法中，正确的是（ ）
A．2．3g金属钠全部变成钠离子时失去的电子数目为0．2NA
B．2g氢气所含的原子数目为NA
C．17gNH3所含的电子数为10NA
D．NA个氧分子和NA个氢分子的质量比等于16∶1
某市人大代表无陪同视察制度。有陪同的视察，往往使人大代表看不到真实情况，听不到群众发自内心的声音；无陪同视察，使人大代表摆脱了官气，更容易与群众打成一片。可见，实行无陪同视察制有利于（ ）
①人大代表更好地履行其职责
②人大代表更好地行使表决权
③人大代表依法行使质询权
④人大代表与人民群众保持密切联系
A．①②
B．③④
C．①④
D．②③
