()的目的是促使专业人员增强服务意识和职业道德,提高服务质量。
A、进行员工培训
B、培养职业道德
C、提高服务技能
D、建立客户反馈制度
参考答案:D
青春期出现心理矛盾是正常现象,但如果处理不好,会影响身心健康,要解决好心理矛盾,消除心理烦恼,除了要向老师、家长、亲友及社会寻求帮助,增强自我调控能力外,还要不断丰富自我。下列活动有利于丰富自我的有( )
①多阅读中外文学名著 ②经常进行体育锻炼
③积极参加自愿者活动 ④在网络游戏中陶醉自我
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
请根据拼音写出正确的词语(4分)
在人类的精神世界里,无数 xiānzhé 呼唤自由和正义,qīngsù 对艺术的深切感悟,quánshì 亲情、爱情的本质……虽然他们在不同的时代、不同的国度里分别述说着各自的事情,但是对人类的 guānzhù 却是相同的。