（）的目的是促使专业人员增强服务意识和职业道德，提高服务质量。
A、进行员工培训
B、培养职业道德
C、提高服务技能
D、建立客户反馈制度
参考答案：D
以下有关内源性和外源性医院感染的叙述不正确的是（）
A.医源性感染包括内源性感染和外源性感染
B.内源性感染又称不可预防性感染
C.外源性感染又称可预防性感染
D.内源性感染的微生物可来自病人体表的正常菌群
E.内源性感染的微生物可来自病人体内的潜在病灶
There was a traffic jam. ___________，he was late.
A As a result B As a result of C As the result D As result
ult D As result