企业首先确定以（）为中心理念，然后通过实施一系列的项目来获得客户体验资料。
A、顾客
B、服务
C、质量
D、利益
参考答案：A
—What do you think of Alice?
—She's a lively child and _____ with everyone of us. [ ]
A. pleased
B. popular
C. outgoing
D. busy
如图所示的用具中，属于省力杠杆的是（ ）
A．
筷 子
B．
镊子
C．
天 平
D．
撬 棒
