企业首先确定以（）为中心理念，然后通过实施一系列的项目来获得客户体验资料。
A、顾客
B、服务
C、质量
D、利益
参考答案：A
学习不良具体可分为（）。
A.一般学业不良
B.相对学业不良
C.绝对学业不良
D.成绩不足
