在进行客户服务策划时，要根据对产品（）的因素分析选择适合客户服务活动的方案。
A、销售环境
B、营销环境
C、企业环境
D、经济环境
参考答案：A
pH值表示稀酸的浓度，pH值越大，酸性越强。
当一只蚜虫受到攻击时，就会放出一种有告警作用的化学物质，从而使邻近的蚜虫迅速逃避敌害，这种现象生物学上称为（）
A.种间互助
B.种内互助
C.共生
D.竞争
