影响客户满意的相关因素包括（）
A、人口因素
B、营销因素
C、服务因素
D、技术因素
参考答案：D
系统软件是计算机设计制造者提供的使用和管理计算机的软件。通常包括( )、语言处理功能、数据库管理系统、网络系统和常用服务程序等
A．应用系统
B．数据系统
C．字处理系统
D．核心系统
E．操作系统
与十进制数291等值的十六进制数为
A．123
B．213
C．231
D．132
