问题
单项选择题
减少顾客的服务质量风险的措施包括（）
A、建立以信誉为核心的服务企业文化
B、建立以质量为核心的服务企业文化
C、重视产品质量
D、重视广告投入
答案
参考答案：B
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减少顾客的服务质量风险的措施包括（）
A、建立以信誉为核心的服务企业文化
B、建立以质量为核心的服务企业文化
C、重视产品质量
D、重视广告投入
参考答案：B