问题 单项选择题

减少顾客的服务质量风险的措施包括()

A、建立以信誉为核心的服务企业文化

B、建立以质量为核心的服务企业文化

C、重视产品质量

D、重视广告投入

答案

参考答案:B

填空题
单项选择题