客户反馈的信息是否能促使专业人员改变服务行为,是检验()的标准。
A、客户反馈制度效果
B、服务质量管理
C、管理
D、培训结果
参考答案:A
既能泻肺平喘又能利水消肿的药物是()
A.桑白皮
B.枇杷叶
C.百部
D.苏子
E.杏仁
抽提过程各介质在操作温度下呈()操作,否则抽提塔内会发生(),而()了抽提效果和加大了塔内流速。