客户反馈的信息是否能促使专业人员改变服务行为，是检验（）的标_爱下问搜题

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问题单项选择题

客户反馈的信息是否能促使专业人员改变服务行为，是检验（）的标准。

A、客户反馈制度效果

B、服务质量管理

C、管理

D、培训结果

答案

参考答案：A

填空题

在电影票上将“7排6号”简记作（7，6），则

（1）6排7号可表示为______，

（2）（8，6）表示的意义是______．

单项选择题 A1/A2型题

虽无临床症状但要不断排除病原体，称为（）。

A.不感染

B.潜伏感染

C.慢性病毒感染

D.隐形感染

E.病原携带状态