参考答案：

①购买动机是指顾客为了满足某种消费需求，产生的购买欲望和意念。

②消费者购买动机可以分为一般心理动机和个性心理动机两大类。一般心理动机包括感情动机、理智动机、信任动机；个性心理动机则有求实心理动机、求名心理动机、求廉心理动机、求新心理动机、求美心理动机等。