参考答案：

网上出版物零售的工作要求有：

（1）提供尽可能新和尽可能多的出版物品种，给消费者以充分的选择机会。

（2）充分发挥信息技术优势，提供出版物品种的立体信息展示；提供形式多样、内容详细的出版物信息。

（3）建立简单、快捷的交易流程，安全的支付手段和准确的送货机制。

（4）为消费者提供一对一的个性化服务，不断推出具有网络特征的、富有吸引力的促销活动。