调查时，要使别人愿意回答你的问题，必须做到

①态度认真、诚恳、谦虚　②尊重对方、相信对方 ③善于创造轻松活泼的氛围　④与被访人心灵沟通 [ ]

A．①②③　　　　

B．②③④　　　

C．①③④　　　　　

D．①②③④

下列说法是否正确？为什么？（1）可通过热处理来明显改善灰铸铁的力学性能；（2）可锻铸铁因具有较好的塑性，故可进行锻造；（3）白口铸铁硬度高，可用于制造刀具；（4）因片状石墨的影响，灰铸铁的各项力学性能指标均远低于钢。