问题 多项选择题

任何一种角色冲突都会防碍人们正常的生活,虽然我们不能完全消除角色冲突,但我们可以通过角色协调而使角色冲突降至最低限度。下列属于有效缓解角色冲突的方法有()

A.角色规范。不同社会群体和组织对不同地位的角色的权利和义务都有较明确的规定。

B.角色出让。当一个人面对过多角色给其带来的角色冲突时,可以将自己扮演的主要角色“出让”给他人。

C.角色层次法。此方法是要求角色持有者将两个以上相互冲突的角色,按其重要程度进行排列,选择其中对自己来讲是最重要的角色。

D.角色合并法。当一个人同时持有两个以上角色并发生冲突时,在有些情况下,此人可以将两个相矛盾的角度合二为一,发展为一个具有新观念的新角色。

E.角色回避法。当一个人同时面对两个或两个以上角色对自身提出的矛盾的行为义务要求时,可同时回避扮演这些角色。

答案

参考答案:A, C, D

材料分析题

上海有位年近80的孙慧瑛老人,子女都已移居国外。步入晚年的她想做点善事,于几年前开始资助贫困失学的孩子上学,至今已达104人。就在“成名”后不久,她收到外地大学生小杨的第一封来信,说家处高寒山区农村,只靠父亲干活养家,已拖欠学校上万元费用,希望老人伸出援助之手。记者获悉:当地教育部门负责人说,小杨的家境尚可,而且大专以上院校的贫困学生每年都能申请国家助学金贷款,如果没有付清学费,可先由学校开具证明,在学生参加工作、收入稳定之后,再逐月将拖欠的学费归还给学校,学校再补发相关证书,因此根本不必资助。但善良的老人还是分2次给小杨寄去了5500元。两年后,小杨又来信希望老人再资助他拖欠学校的学杂费用13990元,贷学金5000元。老人吓了一跳说:“我是个80岁的老人,也没有工作,根本没法赚钱。”为了供孩子们读书,她一直省吃俭用,更不舍得出门旅游。但她仍取出辛苦节省的2万元,只因当时要去外地探亲暂时没有寄出,先给小杨写了封回信:“打工赚钱并不丢人。我孙子就在加拿大温哥华读大三,每年一到寒暑假就去打工赚钱,送报纸、当服务员,什么苦活累活都干过。”当老人从外地回家后发现信箱已被小杨的来信塞满了,信中无一例外都是希望孙慧瑛能给予帮助,甚至小杨的父亲也来信恳求老人帮忙。老人家里的电话也成了小杨的求助电话,最过分的一次5分钟内接了3个电话,询问钱何时才能寄出。老人告诉他会写信答复他的,但是刚放下电话,他就立即打来,口气十分生硬,责怪老人为什么挂了他的电话。老人的心里沉甸甸的,拒绝了小杨的要求。(编者注:正直善良、无私奉献的孙慧瑛老人已于2009年4月27日因病去世,享年83岁)针对上述事件,网站开设了互动平台。有位读者说:贫穷,可以有两种选择,第一种是感恩地去体会和爱、升华自己、努力奋斗第二种,就是出卖灵魂,然后变成鬼!

(1)孙慧瑛老人最终拒绝了小杨的求助请求,你投赞成票还是反对票?请在网站论坛上对此发表自己的看法。

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(2)你想对材料中的小杨说些什么?

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单项选择题