被后人尊称为“公关圣经”的公共关系著作是（）。

A.《修辞学》

B.《原则宣言》

C.《公众舆论之形成》

D.《有效的公共关系》

“先外部后设备”是指处理告警时先排除外部的可能因素比如光纤断、终端设备故障、电源故障或机房环境等而后查找设备原因。