参考答案：

销售流程主要包括5个步骤：

（1）客户通过网站提供的信息或在线咨询专家选择适合自己的险种；

（2）网站根据客户回答的问题或填写的基本信息进行保费试算，并推荐相应的保险公司和保险组合，客户也可自行选择；

（3）客户详细填写投保单和其他表格，通过电子邮件传给保险公司；

（4）公司实时或延时核保后，以电子邮件、电话等形式向客户确认，客户正式签名后合同成立；

（5）客户通过电子银行转账或信用卡付账，保单正式生效。

下面以平安保险产品为例说明网络保险的实现流程；

（1）浏览平安保险的网站提供的针对个人客户的产品和服务项目；

（2）选择适合自己的产品和服务（以国内旅游保险为例），单击查看详情，选择“国内旅游-自助游保险”并进入报价阶段；

（3）填写投保人信息和被保险人信息；

（4）投保信息确认；

（5）选择支付方式，完成网上保险购买流程，保单生效。