在索赔方面，物价大幅上涨的事件可以被认为是（）。

A．双方承担的事件

B．不予考虑的事件

C．承包商无法索赔的事件

D．承包人索赔的事件

新加坡航空公司的声誉在大部分市场上都很高，因为他们的航空小姐美丽优雅；麦当劳的员工十分有礼貌；MB公司的员工技术水平很高等等，这些都属于企业的（）战略。

A．产品差异化

B．服务差异化

C．人事差异化

D．形象差异化